Målgruppen for Omstartslån befinner seg i en situasjon preget av stress og frykt. Omstartslån er et bedre alternativ som refinansiering, og MyBank kan love kundene lavere månedlige utgifter med denne finansieringsformen. Dette kan bli første steg på vei ut av økonomisk knipe.

Vi ønsket å vise målgruppen at MyBank heier på dem. Løsningen ble derfor å gi dem håp og motivasjon gjennom en rekke oppmuntrende ordtak og uttrykk. Ved å visualisere disse på en leken måte, kan vi ufarliggjøre følelsene knyttet til situasjonen, samtidig som vi viser at vi forstår dem.